Des fondateurs engagés
entourés d'une équipe de consultants experts

Manager de terrain depuis plus de 30 ans, Nathalie Boronad accompagne les dirigeants, managers et équipes dans leurs enjeux d'organisation, de management, de performance commerciale et de relation client.

Son parcours l'a conduite à exercer des fonctions opérationnelles et managériales dans des environnements variés : industrie, marketing relationnel, études, centres de contacts et services. Cette expérience lui permet aujourd'hui de porter un regard pragmatique sur les organisations et d'identifier les leviers de performance à la fois humains, organisationnels, commerciaux et opérationnels.

Pendant plus de 7 ans, elle accompagne le Groupe Canal+ sur ses centres de contacts afin d'améliorer la performance opérationnelle et commerciale, d'optimiser les pratiques managériales et d'accompagner les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs.

Elle intervient également depuis plus de 7 ans auprès du réseau IAD France, aux côtés de la Direction Générale, des responsables back-office et des managers opérationnels. Elle contribue à la structuration des organisations, à l'optimisation des processus, à la professionnalisation des équipes et à la conduite du changement dans un contexte de forte croissance. Ses missions couvrent notamment les projets CRM et GED, l'accompagnement des managers, la formation des équipes ainsi que plusieurs opérations de croissance externe (M&A) impliquant l'intégration d'activités, d'équipes et de processus.

Véritable partenaire de transformation, Nathalie intervient à l'intersection de l'organisation, du management, des compétences, des processus et de la relation client afin d'aider les entreprises à révéler leurs leviers de performance et à inscrire durablement leurs résultats dans le temps.

Ce qui l'anime : la performance durable repose sur l'alignement entre les équipes, les pratiques managériales, les processus, les outils et l'expérience client.

 Son ambition : aider les organisations à concilier croissance, engagement des équipes et performance durable.